Záruka

Záruka u vlasového systému, integrace, tupé

U vlasových systémů, integrací, tupé nemluvíme o záruce, ale o životnosti:
Vlasový systém, integrace, tupé je ruční práce poutkování, vpichování či protahování vlasů do základny a jedná se o spotřební zboží. U jednotlivých produktů je proto udaná životnost. V této době vlasový systém, integrace, tupé průběžně ztrácí vlasy (vlasy vypadávají z základny). Dále se záruka nevztahuje na změnu barvy v čase. Vlasy v čase blednou – přirozená vlastnost, neboli povaha věci.
Na dobu životnosti má také vliv péče klienta a způsob aplikace a technika čištění. Tzn.: 
– při špatné péči klienta, může být životnost kratší než je udaná výrobcem.
– při dobré a šetrné péči, může být životnost mnohem delší.

Záruka se vztahuje na:
Nadměrná ztráta vlasů v krátké době, je doba maximálně do tří týdnů od předání vlasového systému, integrace, tupé. Toto však neplatí pro vlasový systém ContactSkin u kterého je životnost udaná výrobcem 1 měsíc.  V případě záruční a pozáruční opravy společnost  Hair Therapy s.r.o. není povinna klientovi poskytnout náhradní vlasové tupé, vlasový systém po dobu opravy.

Termíny oprav: záruční a pozáruční opravy trvají 8-12 týdnů

Záruka na prodloužené vlasy

Vlasy pečlivě vybíráme, kontrolujeme a myjeme. Díky naší kontrole jsme schopni zjistit vady vlasů, jako jsou: impregnace, chemické úpravy, cuchání vlasů, otočení vlasů (nedodržení jednosměrnosti)atd. Při zjištění vady, vlasy vyřadíme z prodeje. Skryté vady vlasů, které nedokážeme rozpoznat (jako je cuchání při nošení a mytí po aplikaci), se projeví ihned po prvním mytí, nebo hned po prvních týdnech nošení. Proto u prodloužení vlasů je záruka dva měsíce (doba je dostatečná na projevení skrytých vad). Pokud je zjištěna vada, klient/ka ihned o této skutečnosti informuje vlasové centrum.  Neaplikuje žádné ozdravné kůry!

Záruka se nevztahuje: 
– na lámání a třepení konců (lámání vlasů a třepení konců je přirozenou vlastností vlasů. U bělených a bělených následně barvených vlasů je  lámání vlasů a třepení konců rapidnější.
– na barevnou nestálost (vlasy přírodní i barvené blednou díky vnějším vlivům, u vlasů barvených se barva vymývá). Jedná se o tzv. povahu věci.
– na nadměrné lámání z důvodu žehlení a kulmování.
– na vlasy, které klient/ka chemicky upraví (např. barvením, odbarvením, melírováním, tónováním)
– na cuchání vlasů, které byly melírované z různých struktur vlasů.